Ai dreptul să te retragi din acest contract în termen de 14 zile de la data la care intri în posesia produselor, fără a fi nevoie să justifici decizia și fără costuri suplimentare, în afara costului de returnare a produselor.

Completează câmpurile de mai jos și apasă butonul de confirmare. Vei primi imediat pe e-mail confirmarea de primire, cu data și ora transmiterii.

Aici trimitem confirmarea de primire a retragerii.

Obligatoriu dacă vrei să ridicăm noi coletul prin curier.

Ce dorești *

Dacă nu îl completezi, rambursarea se face prin aceeași modalitate de plată folosită la comandă.

Cum trimiți produsele înapoi *

JPG, PNG sau PDF, maximum 10 MB.

Ambalarea produselor

Indiferent de modalitatea de returnare aleasă, responsabilitatea ambalării corespunzătoare a produselor revine exclusiv clientului.

Produsele trebuie ambalate astfel încât să fie protejate corespunzător pe durata transportului, folosind ambalaje rezistente, materiale de protecție și fixare adecvate tipului de produs.

Transportul returului

În situația în care transportul de retur este organizat de vânzător, acest fapt nu implică asumarea responsabilității privind ambalarea produselor și nu transferă răspunderea integrității acestora înainte de recepția în depozitul vânzătorului.

Vânzătorul nu răspunde pentru deteriorările apărute ca urmare a ambalării necorespunzătoare a produselor.

În cazul în care produsele sunt ambalate corespunzător, iar deteriorarea survine pe durata transportului, situația va fi analizată și soluționată prin intermediul firmei de curierat, conform procedurilor acesteia, fără ca vânzătorul să poată fi considerat responsabil pentru producerea deteriorării.

Recepția returului

La recepționarea produselor returnate, vânzătorul va verifica starea acestora.

În cazul în care produsele prezintă urme de deteriorare, lovire, deformare sau alte defecte mecanice apărute pe durata transportului, returul poate fi refuzat, urmând ca situația să fie analizată în funcție de cauza deteriorării.

Excepțiile de la dreptul de retragere (produse comandate special, produse montate sau utilizate, produse deteriorate din culpa clientului) sunt detaliate în Politica de retur.

politica de retur. *

Datele completate sunt folosite exclusiv pentru înregistrarea și soluționarea retragerii din contract, conform Politicii de prelucrare a datelor personale.

Butonul de mai sus transmite declarația de retragere. După transmitere primești imediat confirmarea de primire pe e-mail.