TERMENI ȘI CONDIȚII

INTRODUCERE

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.piese-utilaj.ro (http://www.piese-utilaj.ro) („Site-ul”), precum și condițiile aplicabile comenzilor de produse comercializate de SC SIA PARTS DISTRIBUTION SRL prin intermediul magazinului online.

Prin accesarea Site-ului, crearea unui cont, solicitarea unei oferte de preț sau plasarea unei comenzi, declarați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, Politica de confidențialitate și Politica privind utilizarea cookie-urilor. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

–

1. DEFINIȚII

Utilizator – orice persoană care accesează Site-ul.
Client – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă.
Consumator – persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau profesionale.
Vânzător – SC SIA PARTS DISTRIBUTION SRL, CUI RO35197593, J2015001592290, sediul în Ploiești, str. Victoriei nr. 8, jud. Prahova.
Produse – piese și accesorii pentru autovehicule, utilaje și echipamente.
Ofertă de preț – comunicare electronică transmisă Clientului privind prețul și disponibilitatea produselor.
Comandă fermă – acord la distanță prin care Clientul achiziționează produse, iar Vânzătorul acceptă livrarea acestora.

–

2. DATE DE IDENTIFICARE

SC SIA PARTS DISTRIBUTION SRL
Sediu: Ploiești, str. Victoriei nr. 8, jud. Prahova
CUI: RO35197593
Nr. Reg. Com.: J2015001592290
E-mail: pieseutilajro@gmail.com
Telefon: 0750 478 470

–

3. ELIGIBILITATE

Pentru a plasa o comandă este necesar să aveți minimum 18 ani, capacitate deplină de exercițiu și să furnizați informații reale, complete și corecte.

–

4. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării expedierii comenzii de către Vânzător, prin e-mail, telefon sau WhatsApp. Confirmarea primirii comenzii nu echivalează cu acceptarea acesteia.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă, fără obligația de a justifica decizia. Sumele achitate vor fi rambursate integral.

–

5. PREȚURI ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ

Prețurile sunt exprimate în lei și sunt comunicate Clientului prin ofertă de preț sau confirmare de comandă. Vânzătorul poate solicita plata integrală sau parțială în avans.

Modalități de plată:

– numerar la livrare (maxim 5.000 RON)
– ordin de plată
– procesator de plăți online

–

6. LIVRAREA PRODUSELOR

Modalitatea de livrare

Livrarea produselor comandate se realizează prin intermediul firmelor de curierat partenere sau, după caz, prin transport agreat de comun acord cu Clientul.

Termenul de livrare

Termenul estimativ de livrare este, de regulă, între 1 și 5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor în stocul Vânzătorului sau al furnizorilor acestuia.

Pentru produsele comandate pe bază de ofertă de preț, termenul de livrare estimativ va fi comunicat în cadrul ofertei.

Livrările nu se efectuează în zilele de sâmbătă, duminică și sărbători legale.

În perioadele aglomerate (ex.: sărbători, campanii promoționale), termenul de livrare se poate prelungi din motive independente de Vânzător (ex.: aglomerarea firmelor de curierat).

Transferul riscului

Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă către Client în momentul livrării efective a produselor, respectiv la predarea acestora către Client sau către o persoană desemnată de Client.

VERIFICAREA COLETULUI ȘI NECONCORDANȚE LA LIVRARE

Clientul are obligația de a verifica produsele la momentul livrării sau imediat după primirea coletului.

Orice neconcordanță vizibilă privind comanda (produs greșit, produs lipsă, cantitate incorectă, produs deteriorat în urma transportului) trebuie semnalată Vânzătorului în termen de maximum 3 zile calendaristice de la data primirii coletului.

Această obligație nu afectează și nu limitează:

• dreptul legal de retragere în termen de 14 zile;

• drepturile privind garanția produselor;

• drepturile privind neconformitățile sau defectele ascunse.

PRODUSE DETERIORATE ÎN TIMPUL TRANSPORTULUI

Vânzătorul răspunde pentru integritatea produselor până la momentul livrării către Client.

În cazul în care produsele ajung deteriorate în urma transportului, Clientul are obligația de a notifica Vânzătorul în cel mai scurt timp și de a furniza dovezi relevante (fotografii ale coletului și produsului, proces-verbal de constatare, dacă este cazul).

Vânzătorul va soluționa situația prin:

• înlocuirea produsului,

• rambursarea sumei achitate,

• sau alte măsuri legale aplicabile,

și va gestiona în mod direct relația cu firma de curierat.

ÎNTÂRZIERI DE LIVRARE

Întârzierile de livrare cauzate de firmele de curierat, condiții meteo, situații de forță majoră sau alte evenimente independente de voința Vânzătorului nu pot atrage răspunderea acestuia.

În astfel de situații, Vânzătorul va depune toate diligențele rezonabile pentru informarea Clientului și soluționarea livrării.

–

7. DREPTUL DE RETRAGERE (CONSUMATORI – PERSOANE FIZICE)

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform OUG nr. 34/2014.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul va transmite o notificare scrisă la adresa de e-mail pieseutilajro@gmail.com.

Costul returnării produselor este suportat de Client.

–

8. CONDIȚII DE RETURNARE

Produsele pot fi returnate doar dacă:

– nu au fost montate, utilizate sau testate;
– sunt returnate în stare corespunzătoare, fără urme de uzură;
– sunt însoțite de toate accesoriile și documentele primite.

Produsele electrice sau electronice pot fi returnate exclusiv dacă nu au fost montate, conectate sau testate.

Lipsa sau deteriorarea ambalajului original poate conduce la diminuarea valorii rambursate, proporțional cu diminuarea valorii produsului.

Nu se acceptă returul pentru:

• produse realizate sau aduse pe comandă specială, la solicitarea expresă a Clientului, care nu fac parte din stocul curent al Vânzătorului și au fost comandate special de la furnizor pentru Client, conform art. 16 lit. c din OUG nr. 34/2014;

• produse care au fost montate, utilizate, testate sau puse în funcțiune;

• produse deteriorate din culpa Clientului, inclusiv ca urmare a manipulării, depozitării sau transportului necorespunzător.

Dreptul de retragere nu se aplică persoanelor juridice, decât dacă există un acord scris contrar.

–

9. RAMBURSAREA SUMELOR

Rambursarea se va efectua în termen de maximum 14 zile de la acceptarea returului, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.

–

10. GARANȚIA PRODUSELOR

SC SIA PARTS DISTRIBUTION SRL comercializează piese noi și recondiționate pentru autovehicule, autocamioane, utilaje și echipamente industriale.

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și condițiilor stabilite de producători sau furnizori.

Durata garanției

Durata garanției este, de regulă, cuprinsă între 6 și 12 luni, calculată de la data achiziției, în funcție de produs și producător, cu condiția montării într-un atelier specializat și autorizat (RAR / ISCIR, după caz).

Vânzătorul acordă Clientului aceeași durată de garanție primită de la producător.

Condiții pentru acordarea garanției

Pentru a beneficia de garanție, Clientul are obligația:

• să fi achiziționat produsul de la piese-utilaj.ro;

• să utilizeze produsul exclusiv conform destinației sale;

• să respecte instrucțiunile producătorului;

• să păstreze documentul fiscal și certificatul de garanție;

• să prezinte produsul la locația indicată de Vânzător.

Costurile de transport sunt suportate de Client, dacă nu se specifică altfel.

Situații care duc la pierderea garanției

Garanția nu se acordă în cazul:

• montajului efectuat în afara unui atelier autorizat;

• montajului incorect sau utilizării împreună cu piese uzate, defecte sau incompatibile;

• alegerii greșite a piesei sau furnizării de date eronate de identificare;

• modificării, adaptării sau deteriorării produsului;

• uzurii normale (filtre, consumabile, anvelope etc.);

• exploatării necorespunzătoare a utilajului;

• pătrunderii corpurilor străine, murdăriei sau impurităților;

• accidentelor, factorilor externi sau condițiilor de utilizare improprii.

Documente suplimentare

Pentru soluționarea cererilor de garanție, Vânzătorul poate solicita:

• documente de calificare ale personalului care a efectuat montajul;

• document emis de atelierul specializat cu descrierea operațiunilor efectuate.

Limitări

Garanția nu acoperă:

• necorespunderea produsului cu așteptările Clientului;

• solicitări formulate după expirarea perioadei de garanție;

• daune indirecte rezultate din utilizarea produsului.

Drepturile Clientului sunt cele prevăzute de legislația aplicabilă.

–

11. COMPATIBILITATEA PRODUSELOR

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate privind identificarea vehiculului sau utilajului. Vânzătorul nu răspunde pentru incompatibilitatea produselor comandate pe baza unor informații eronate.

–

12. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Răspunderea Vânzătorului este limitată la valoarea produselor achiziționate. Vânzătorul nu răspunde pentru pierderi indirecte, pierderi de producție sau profit nerealizat.

–

13. FORȚA MAJORĂ

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră, conform legii.

–

14. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut al Site-ului este proprietatea SC SIA PARTS DISTRIBUTION SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

–

15. RECLAMAȚII ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Reclamațiile pot fi transmise la pieseutilajro@gmail.com. Clientul poate apela și la soluționarea alternativă a litigiilor prin ANPC (SAL) sau platforma SOL.

–

16. LEGEA APLICABILĂ

Prezentul contract este guvernat de legea română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.